A、前臺端檢查：

一、進入前臺POS系統[信息維護]－[網絡初始配置]－[店鋪聯網設定]中檢查IP帳號，密碼是否正確，可以點擊[測試帳號]，如果不正常可以重新查下正常的IP帳號密碼錄入。

再看下[店鋪同步設定]中的店鋪編號及名稱是否正常。如果不對，請在后臺檢查一下錄入正常的店鋪編號。

以上的問題，如果前臺原來可以正常用的，突然才用不了，一般可以跳過第一步檢查。

二、打開分店前臺POS系統，在右下角點擊[聯網]后分別點擊[手動上傳數據]、[手動下載數據]看下是否顯示成功。如下圖顯示連接是失敗，一般是服務器（數據服務端）電腦的問題。

B、服務器（數據服務）電腦端的檢查：

一、在電腦的右上角打開[數據服務]的小圖標，雙擊打開看下[數據服務]的狀態，如果狀態界面上沒顯示有“初始化成功”說明數據服務啟動失敗。如果是這個問題，可以試著右鍵[數據服務]小圖標后點擊[重啟服務]。

如下圖顯示“初始化成功”說明數據服務就正常了。

 二、檢查本地連接是否加有防火墻。如果有，在桌面打開[網上鄰居]右鍵[屬性] 、找到[本地連接] 右鍵 選[屬性]－[高級]－[常規]選[關閉]，確定。

如果是win7系統可以看這里關閉方法http://www.lsw7.cn/common/info/2157.html

三、如果前臺還不能聯網，有可能是服務器的本地IP或路由器的端口轉發設置不對。請按以下方法檢查。

先檢查本地IP是多少，檢查方法：1、在桌面打開[網上鄰居]右鍵[屬性]  2、找到[本地連接] 右鍵 選[屬性]（如下圖）。3、點擊[支持]查下IP是多少，如下圖顯示IP為192.168.1.199 記得此IP。

然后我們檢查路由器的端口轉發是否正常。

打開IE，并進入路由器中的[虛擬服務器]－[端口轉發]查下端口9910，剛查到的本地IP192.168,1.199是否一致。

如果路由器的端口轉發沒有設置可以參考以下方法設置：

http://www.lsw7.cn/common/info/2115.html
三易通軟件相關路由器映端設置說明